常见问题

商品签收

1、您在验货后无任何问题，即可直接签收。

2、当您在验收商品前出现"验货提示"内的相关问题时，您可以根据以下方式进行处理： 

先开箱验货，确认无误后签收；部分快递不支持先验货的情况，也请您先签收，但可要求配送人员在场，开箱验货，确认无误后再请配送人员离开。销售类商品当您发现商品有质量问题或有疑问时，您可以联系平台客服说明情况，并直接拒收商品，我们会及时为您处理办理退换货。

3、如果您在签收过程中发现其它问题，请及时联系平台客服，我们将全力为您解决！

4、销售类商品签收后我们将为您提供7日内退换货服务，请您放心购买。

商品验货

商品送达时，您可以先开箱验货，再签收！

验货提示：

1、检查商品外包装是否完整；

2、检查商品外观是否完好；

3、检查商品款式、数量、颜色、码数是否正确（当购买多款商品时，有可能会出现拆分不同仓库发货，因此到货时间上也将有所偏差，请不要担心！如有异议您可以直接联系平台客服进行查询。